Politique de remboursement

Chez CorelithStrength, la satisfaction de nos clients est une priorité essentielle, et nous avons établi une politique de retour et de remboursement claire, équitable et conforme aux dispositions légales françaises et européennes applicables à la vente à distance.

Conformément au droit de rétractation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour notifier sa décision de retourner un produit, sans obligation de justification, sous réserve du respect des conditions prévues par la présente politique.

Pour être éligibles à un remboursement, les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, en parfait état et renvoyés dans leur emballage d’origine, accompagnés de l’ensemble des accessoires éventuels et de la preuve d’achat. Tout article présentant des signes d’utilisation, d’usure ou de détérioration pourra être refusé.

Après réception et vérification des articles retournés, CorelithStrength procédera au remboursement dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire expressément convenu avec le client.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation, de produit défectueux ou de non-conformité imputable à CorelithStrength. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur.

Certains produits peuvent être exclus du droit de retour pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de personnalisation, lorsque la loi l’autorise. Ces exclusions éventuelles sont clairement indiquées sur la fiche produit avant la validation de la commande.

Toute demande relative à un retour ou à un remboursement doit être adressée à CorelithStrength, dont le siège est situé au 22 Rue de Turbigo, 75003 Paris, France, et la présente politique est applicable à compter du 30 décembre 2025.